Cómo aumentar las aplicaciones gratuitas de Android

Hay muchas maneras de ganar dinero con los usuarios del ecosistema de Android: suscripciones, compras recurrentes de aplicaciones, aplicaciones pagas, anuncios ... la lista continúa. Ninguno es inherentemente mejor o peor que los demás, y todos tenemos que encontrar nuestro propio camino como desarrolladores. Sin embargo, uno de los estándares de oro promocionados por las firmas de analistas es la cantidad de descargas pagas que presume su aplicación. Si esta es la carrera de ratas en la que te encuentras, ¿cómo haces para ganar ventas en una plataforma conocida por sus usuarios apretados? La respuesta suele ser ofrecer una puerta de entrada gratuita a la aplicación más cara y hacer todo lo que esté a su alcance para aumentar las ventas.

Este artículo investiga la miríada de formas en que nuestros colegas desarrolladores intentan hacer exactamente eso: convencer al promedio Joe para que actualice (sin ponerlo en su contra en el proceso). ¿Qué ve él cuando se le presenta cada mecánico de "prueba gratuita"? ¿Qué lo atraerá, lo rechazará o hará que quiera pagar? Lo que sigue es una lista de las tácticas que he visto utilizadas para vender más aplicaciones de Android a lo largo de los años, y algunas ideas sobre cómo implementar cada una de ellas con el mayor efecto.

Primero, algunas reglas básicas para las pruebas gratuitas:

  1. Inconveniente, pero no enfurezca a sus usuarios.
  2. Elija la duración y el conjunto de características de su prueba en función de la complejidad de su aplicación completa.
  3. Fomentar la exploración, y nunca romper las cadenas de compromiso; Estas cadenas de uso son los movimientos combinados que generan entusiasmo y motivan las ventas.
  4. Concéntrese en incentivos activos ("¡mira, es una nueva característica para desbloquear!") Con obstáculos pasivos (anuncios y retrasos que no interrumpen el flujo).

Y la regla de oro: sobre todo, ¡crea una aplicación de calidad!

  • Qué es: período de prueba de varias horas a varias semanas.
  • Costo del usuario: tiempo e inversión para aprender la aplicación
  • Posibles puntos conflictivos: el usuario se siente presionado para tomar una decisión, y el costo está a la vanguardia. Si el valor de la aplicación no es lo suficientemente grande al final de la prueba, la venta se pierde (posiblemente para siempre).

Crea una aplicación valiosa y la regala de forma gratuita (durante una o dos semanas). Los usuarios deberían sentirse agradecidos de que están obteniendo algo por nada, ¿verdad? No tan rapido. Las pruebas son una apuesta: el tiempo y la inversión que los usuarios dedican a revisar las cosas es el precio que se paga para descubrir una aplicación que valga la pena. Si llega el final de la prueba y la aplicación se queda incluso un poco por debajo de su valor declarado, entonces la apuesta es una pérdida y el usuario no tiene nada tangible que mostrar por el esfuerzo. Para convertir a este mismo usuario en el futuro, debe comenzar de nuevo desde cero, pero esta vez ya tiene un historial perdido.

Esta configuración es dura, pero aplicaciones como generadores de fondos de pantalla en vivo, reemplazos de ajustes de sonido y (ocasionalmente) reproductores de música son candidatos perfectos; cada uno se entiende fácilmente de un vistazo. Con la fase de exploración fuera del camino temprano, los usuarios pueden pasar el resto de la prueba convenciéndose de que la compra vale la pena. Siempre que recuerde que es una apuesta única, las aplicaciones de complejidad baja a media funcionan bien aquí.

  • Costo del usuario: pérdida de la función.
  • Posibles puntos conflictivos: eliminar demasiadas funciones para hacer que la aplicación sea "gratuita" puede dejarla sin sentido y hacer que los clientes salgan de la prueba antes de tiempo.

Esta táctica es ideal para vender a alguien con la idea de su aplicación compleja sin abrumarlos con funciones por adelantado.

Lite vs Pro:

La eliminación de herramientas "profesionales" para hacer una versión "lite" no cambia los primeros días de aprendizaje, por lo que puede mantener su aplicación frente a clientes potenciales durante mucho tiempo. La imagen de marca y el valor percibido se fortalecen con la edad, así que utilícelo para su ventaja. Las aplicaciones Lite funcionan mejor cuando alientan a los usuarios a aprender y desarrollar las funciones más avanzadas (de pago).

Lleno, pero lisiado:

Si está seguro de que se puede realizar una venta después de una impresión más corta, intente dejar todas las funciones intactas, pero paralizar el producto final. Por ejemplo, Camera FV-5 es una aplicación con muchas características profundas y variadas, pero los fotógrafos solo necesitan unos minutos para mirar y verificar cuáles están allí y cómo se accede a ellos antes de comprar. Por lo tanto, la versión de prueba incluye la aplicación completa, pero se limita a tomar fotos de baja resolución.

La mecánica de probar-antes de comprar no es nada nuevo; Google Play tiene su propia política de devolución integrada. Sin embargo, una aplicación independiente se puede descargar tantas veces como lo desee un usuario, por lo que es muy fácil volver a comprobar si hay nuevas funciones o compatibilidad. Además, la ventana abierta de "retorno" elimina la presión de ejecutar pruebas antes de que el reloj invisible de Google se desactive.

  • Qué es: pequeños tiempos de espera artificiales añadidos a la mecánica de la aplicación.
  • Costo del usuario: tiempo
  • Posibles puntos conflictivos: los retrasos excesivos en los momentos equivocados no valen la pena. Considere ofrecer métodos para evitar el retraso que intercambia un costo (no monetario) por otro.

Electronic Arts ha desarrollado una mala reputación por las monedas de cinco centavos con micro transacciones, pero uno de los pasos más recientes se produjo en forma del juego gratuito Dungeon Keeper que pedía a los usuarios que esperaran horas y, a veces, días., para completar tareas simples en el juego. Desde entonces, la Agencia de Estándares de Publicidad del Reino Unido ha eliminado el término "gratis" de toda la publicidad de Dungeon Keeper en el país, pero el juego sirve como un potente ejemplo de retrasos que salieron mal.

Por otro lado, los retrasos cortos pueden motivar sin irritación indebida e incluso se pueden usar en combinación con otras tácticas. Por ejemplo, la versión de prueba de Snap Camera HDR tiene todas las funciones y es gratuita de por vida ... pero solo si el modo Avión está habilitado. Una conexión de datos produce un breve retraso de 10 segundos después de abrir la aplicación, aunque generalmente hay tiempo suficiente para disparar antes de que aparezca la notificación. Esto no impide que Snap Camera sea un excelente tirador, ni obstaculiza las tomas rápidas que los usuarios necesitan. El retraso es sutil y viene empaquetado como una opción del usuario: esperar o apagar los datos (con una tercera opción de pago). ¿Es la elección una ilusión? Seguro; Todos son inconvenientes. La conclusión es que las molestias no equivalen a frustración. La relación con el cliente permanece intacta y la impresión de actualización alcanza su objetivo. Mantener el irritante pequeño y ofrecer salidas hace toda la diferencia.

Banner y anuncios intersticiales

  • Qué son: anuncios publicados en pequeñas tiras en la parte superior o inferior de la página, o entre pantallas como un inserto de tamaño completo.
  • Costo del usuario: espacio de pantalla (banner) o tiempo (intersticial)
  • Posibles puntos conflictivos: los clics accidentales y las ventanas emergentes mal sincronizadas son interrupciones discordantes que convierten la energía productiva en furia. Recuerde que cada toque es una indicación de que su usuario quiere que algo suceda, y el "algo" nunca es un anuncio. Intente limitar los intersticiales al final de los patrones de UX, no al medio. Además, evite la colocación de botones cerca de pancartas para reducir los falsos clics y elija plataformas publicitarias que ofrezcan una ubicación rápida para reducir el retraso percibido.

Los anuncios de banner y sus contrapartes intersticiales gotean dinero en su cuenta mientras mantienen la versión "pro" sin publicidad en la mente de todos los que los ven. Observe qué tan cerca puede apuntar su proveedor a su audiencia, ya que la personalización de los anuncios aumenta su tasa de clics (sus ingresos) y disminuye la frustración al mostrar anuncios que la gente quiere ver.

Debido a que las pancartas ocupan poco espacio, se desconectan fácilmente y son mecánicas familiares, los consumidores tienden a preferir esta concesión al pago. La preferencia del usuario no puede ser infravalorada. Mecánica bien tolerada, la versión gratuita puede hacer que los profesionales se sientan como donar para ayudar al autor en lugar de pagar para comprar un producto. Algunas aplicaciones pagas incluso aprovechan este sentimiento cambiando el nombre de "Pro" a "Dev" o "Donación".

Los anuncios intersticiales se ven de manera similar a los banners, pero con un factor de "molestia" más alto. La interrupción de los flujos de trabajo y la exigencia de entrada del usuario para cerrar harán eso.

Interacciones patrocinadas

  • Qué es: videos o encuestas incrustados que le pagan a usted y a su usuario.
  • Costo del usuario: tiempo e interacción.
  • Posibles puntos conflictivos: interrupción del flujo de trabajo, como con los anuncios intersticiales. Además, realizar tareas como la realización de encuestas puede parecer un trabajo no remunerado. Asegúrese de compensar de inmediato a sus usuarios por sus esfuerzos.

Empresas como VidCoin colocan anuncios de video en aplicaciones y recompensan a los usuarios y desarrolladores por cada impresión. Estas recompensas eliminan el estigma de los anuncios al tiempo que proporcionan un flujo de ingresos constante.

Vender datos de usuario

  • Qué es: Venda los datos de ubicación agregados y anónimos de sus usuarios a través de un programa de afiliados como Placed.
  • Costo del usuario: percepción de privacidad
  • Posibles puntos conflictivos: “Descubrir” que una aplicación recopila y vende datos de ubicación demasiado tarde puede generar sentimientos de confianza violada. Sé directo y enfatiza el ángulo de privacidad. La transparencia es la clave.

Muchos consumidores son más sensibles sobre su historial de ubicaciones que sobre otras métricas personales, por lo que este enfoque puede ser difícil de implementar. Sin embargo, las preocupaciones de privacidad se pueden reducir al incluir una política de privacidad sólida, que indique claramente cuándo se recopilan los datos y que sea sincero con los usuarios acerca de los socios que elija. Como precaución, considere varias rondas de comentarios de los usuarios antes de implementar.

  • Qué es: recordatorios sutiles de que la aplicación puede hacer más.
  • Costo del usuario: tiempo
  • Posibles puntos de fricción: un fastidio excesivo con la mano extendida por dinero en efectivo es un desvío.

Para evitar la sensación de una emboscada de lanzamiento de ventas, coloque recordatorios y burlas de características donde es más probable que sus clientes busquen algo nuevo, y use indicaciones molestas para estimular esa búsqueda en lugar de castigar por no actualizar. Además, recuerda que el estado de ánimo es importante. Opte por impresiones positivas siempre que sea posible y elija puntos de interacción sin estrés.

Ejemplo de contador (qué evitar):

MapMyFitness es una aplicación gratuita de seguimiento de entrenamiento con un complemento de suscripción mensual llamado paquete MVP. Después de cada entrenamiento, cuando el agotamiento está en su apogeo, aparece un anuncio de pantalla completa para MVP. Los ojos se mueven rápidamente para encontrar la "x", pero este no es un anuncio ordinario; Es un fastidio . No se puede encontrar "cerca", solo "atrás". Bien. Sácame de aquí.

¿Estás seguro de que no quieres actualizar a MVP? [Recordar más tarde] [Continuar]

¿Es ese un botón "Cerrar"? No, dice Continuar . Todavía no hay "x". Presionar "atrás" ahora no tiene sentido. Ninguna de las opciones es "despedir", "irse" o "dejarme solo". Bien. Me rendiré, aunque solo sea para poder dejar este teléfono y tomar un trago. “Sí, me encanta que me paguen en efectivo cuando soy más vulnerable. Hazlo de nuevo mañana, ¿quieres?

Recordatorio establecido.

Después de un entrenamiento, los atletas están cansados ​​y buscan elogios, no costos. Actualizaciones de marcos como oportunidades para ser mejor recompensados, y hacerlo como parte de una serie de otros premios y comentarios en lugar de como un intersticial inevitable.

  • Costo del usuario: dinero
  • Posibles puntos conflictivos: el hecho de que se le cobren las características pequeñas, especialmente las que otras aplicaciones ofrecen libremente, deja un mal sabor de boca. Al dividir una aplicación en sus componentes, puede cambiar involuntariamente su sensación de una "prueba" de algo más grande y mejor, a una aplicación insignificante con algunos extras pagados.

La belleza de los complementos es su flexibilidad. Los usuarios no están obligados a decidir si la aplicación en su conjunto vale un precio exorbitante; pueden adherirse a las piezas que más desean y renunciar al resto.

Prueba este modelo si las piezas que ofreces pueden sostenerse por sí mismas (como niveles de juego de rompecabezas), o atraer a diferentes tipos de personas que se opondrían a lo que de otro modo cobrarías. Solo asegúrese de no canibalizar las ventas del conjunto por el bien de un complemento o dos.

La complejidad de la aplicación es importante. Cuantas más funciones y configuraciones ofrezca, más tiempo necesitará un usuario antes de decidir comprar. Abrace este período de curva de aprendizaje.

  • Complejo : los clientes y editores de fotos de Reddit tardan varios días en convertirse en una segunda naturaleza, por lo que no se recomiendan opciones que limiten el tiempo. Intente separar las funciones gratuitas y profesionales, o empaquete piezas de contenido más pequeñas como complementos.
  • Complejidad simple a mediana : si los usuarios se convencerán de comprar después de un solo uso, restringir una mecánica esencial de la etapa final como guardar o compartir es una opción. De lo contrario, experimente con ensayos de duración limitada.

Para todas las aplicaciones gratuitas o de prueba:

  • Anuncios, interacciones patrocinadas o venta de datos : muchos de estos son generadores de ingresos pasivos e incentivos de actualización sutiles.
  • Agregue un retraso al comienzo o al final de las tareas significativas, pero no se deje llevar. Intente incluir formas (no monetarias) de acelerar. Mantenga el compromiso del usuario alto.
  • Nagware y otros recordatorios mantienen a los usuarios pensando en las actualizaciones, pero

No te excedas. Necesitas una aplicación de calidad para sobrevivir, así que no comprometas tu visión con más grosor del que necesitas. La molestia y la incomodidad son formas de arte, y un poco ayuda mucho.

Todos hemos experimentado (o implementado) algunos de estos; ¿alguno se destaca? ¿Qué aplicaciones pagas has comprado y por qué? ¡Comencemos una conversación sobre cómo vender de manera responsable las aplicaciones de Android!