Motorola cumplirá la promesa de actualización de Android Oreo para el Moto G4 Plus después de la reacción violenta

Lenovo causó revuelo en la comunidad cuando anunció sus planes de actualización de Android 8.0 Oreo para su cartera de teléfonos inteligentes. La lista de actualizaciones incluía la mayoría de los teléfonos inteligentes de 2017 y los buques insignia de 2016, pero terminó excluyendo el Moto G4 Plus.

Tal alboroto estaba justificado en este caso, ya que Motorola había prometido explícitamente actualizaciones de Android N y Android O para el Moto G4 Plus en sus materiales de marketing . Esto dejó a Motorola sin espacio para salirse de su promesa solo sobre semántica, ya que las palabras ambiguas como "una versión principal de Android" o "actualización de software de un año" no estuvieron presentes en su discurso de ventas.

La situación parecía aún más frustrante cuando uno se da cuenta de que la nueva generación del Moto G5 no puede considerarse realmente una actualización exhaustiva y sustancial sobre el antiguo Moto G4. Aquí hay una comparación rápida entre las especificaciones clave de los dispositivos (y el Moto G5S también) para resaltar las principales diferencias:

EspecificaciónMoto G4Moto G5Moto G5S
LanzamientoMayo de 2016Febrero de 2017Agosto de 2017
tamaño de la pantalla5.5 ″5 ″5.2 ″
SoCQualcomm Snapdragon 617

4x Cortex-A53 @ 1.5GHz +

4x Cortex-A53 @ 1.2GHz

Qualcomm Snapdragon 430

8x Cortex-A53 @ 1.4GHz

Qualcomm Snapdragon 430

8X Cortex-A53 @ 1.4GHz

GPUAdreno 405Adreno 505Adreno 505
Almacenamiento interno16 / 32GB16 / 32GB32GB
RAM2GB2 / 3GB3GB
Cámara trasera13MP, f / 2.013MP, f / 2.0, PDAF16MP, f / 2.0, PDAF
Cámara frontal5MP, f / 2.25MP, f / 2.25MP, f / 2.0
Batería3000 mAh2800 mAh3000 mAh
Sensor de huellas dactilaresNosisi

Las mejoras entre los teléfonos inteligentes se encontraron principalmente en el diseño ya que cada "generación" sucesiva de la línea Moto G a partir del G4 en adelante comenzó a adoptar más metal en su hardware externo. Pero por dentro, el Moto G5 se presenta como una degradación poco impresionante en las especificaciones clave de su predecesor, mientras que el Moto G5S cuenta como un mero grado para un propietario existente de Moto G4.

Existe una situación algo similar en las variantes Plus:

EspecificaciónMoto G4 PlusMoto G5 PlusMoto G5S Plus
LanzamientoMayo de 2016Febrero de 2017Agosto de 2017
tamaño de la pantalla5.5 ″5.2 ″5.5 ″
SoCQualcomm Snapdragon 617

4x Cortex-A53 @ 1.5GHz +

4x Cortex-A53 @ 1.2GHz

Qualcomm Snapdragon 625

8x Cortex-A53 @ 2GHz

Qualcomm Snapdragon 625

8X Cortex-A53 @ 2GHz

GPUAdreno 405Adreno 506Adreno 506
Almacenamiento interno16/32/64 GB32 / 64GB32 / 64GB
RAM2/3 / 4GB2/3 / 4GB3 / 4GB
Cámara trasera16MP, f / 2.0, PDAF y láser AF12MP, f / 1.7Dual 13MP, f / 2.0
Cámara frontal5MP, f / 2.25MP, f / 2.28MP, f / 2.0
Batería3000 mAh300 mAh3000 mAh
Sensor de huellas dactilaressisisi

El Moto G5 Plus y Moto G5S Plus dieron una razón más grande para actualizar con su adopción del Qualcomm Snapdragon 625 que presentaba tecnología FinFET de 14 nm, y los cambios en la configuración de la cámara trasera también pueden haber sido buenos factores de conducción para preferir el dispositivo más nuevo en lugar del anterior. Moto G4 Plus.

Pero el argumento seguía en pie. Ya sea que el G5 / G5S y G5 Plus / G5S Plus sean dignos sucesores del Moto G4 y Moto G4 Plus debería ser irrelevante para la capacidad de actualización del software de la línea G4, especialmente cuando Motorola mencionó explícitamente la actualización de Android Oreo para el G4 Plus (en menos) El hecho de que algunos de los sucesores fueran secundarios, empeoró la situación, ya que destacó cómo Motorola y Lenovo confiaban mucho en la obsolescencia planificada para que los dispositivos actuales parecieran mejores compras que sus predecesores.

Lo que es aún peor, Motorola fue sorprendida intentando editar sus materiales de marketing para eliminar las menciones de una actualización prometida de Android O. Las infografías más recientes en las páginas de productos solo mencionan Android N como una actualización prometida, con Android O eliminado para que parezca que nunca se prometió en primer lugar. Motorola India también erró cuando respondió a un usuario en Twitter reafirmando su promesa de Oreo en el G4 Plus. Sin embargo, el error se notó rápidamente y se eliminó el tweet. Pero varios usuarios en Twitter lograron denunciar este error de Motorola.

Al ver el alboroto y el daño a la reputación que causó, Motorola emitió un comunicado a AndroidPolice después de su cobertura en el mismo:

Se nos ha señalado que hubo algunos errores en nuestros materiales de marketing en torno a las actualizaciones de Android O para Moto G4 Plus. Esto fue un descuido de nuestra parte y nos disculpamos por esta falta de comunicación. Es una práctica general para la familia Moto G obtener una actualización importante del sistema operativo por dispositivo, pero es importante para nosotros que cumplamos nuestras promesas, por lo que, además de la actualización N que ya ha recibido, actualizaremos Moto G4 Plus a Android O Debido a que esta es una actualización no planificada, llevará algún tiempo adaptarla a nuestro programa de actualización. Mire nuestra página de actualización de software para obtener más información.

La declaración de Motorola menciona que los materiales de marketing del Moto G4 Plus tenían errores a la hora de hablar de actualizaciones. Entonces, para "cumplir su promesa", la compañía lanzará Android Oreo para el Moto G4 Plus. Pero debido a que supuestamente se trata de una actualización "no planificada", llevará un tiempo llegar.

La declaración de actualización omite por completo el Moto G4, ignorando que dicho dispositivo todavía existe. El Moto G4 y G4 Plus son casi el mismo teléfono con algunas diferencias menores, como la falta de un sensor de huellas digitales en el G4. Motorola también se está protegiendo de un tecnicismo, ya que solo prometió Android O para el G4 Plus. Por lo tanto, parecería que no tienen la obligación de asumir la responsabilidad del G4. Sin embargo, es bueno ver que, al menos, su promesa inicial se está cumpliendo y los usuarios recibirán la actualización que posiblemente influyó en su decisión de compra.


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Fuente de la declaración de Motorola: AndroidPolice