Samsung Pay requiere un dispositivo descifrado para una funcionalidad completa

En una noticia sorprendente, parece que Samsung Pay, la solución de pago móvil de Samsung y competidor de Android Pay y Apple Pay, en realidad requiere un dispositivo descifrado para funcionar.

El miembro mattspierce nos dio una sugerencia sobre su experiencia con la aplicación Samsung Pay en un Samsung Galaxy S6 encriptado pero de otro modo. El miembro instaló la aplicación y el marco necesario, solo para recibir un error de "No se pudo contactar con el servidor" al intentar agregar una tarjeta. Un par de búsquedas de Google más tarde, el miembro encontró una correlación en los casos de otros usuarios que recibieron este error. Como resultado, todos estos usuarios tenían habilitado el cifrado de dispositivos.

El soporte de Samsung confirmó que no admiten agregar tarjetas en dispositivos cifrados . Esta fue la respuesta recibida del soporte de Samsung:

Gracias por tomarse el tiempo de contactarnos en el Soporte técnico de Samsung. Siempre apreciamos escuchar de nuestros clientes.

Después de revisar su correo electrónico, veo que le gustaría saber cómo agregar una tarjeta a la aplicación de pago de Samsung con el cifrado habilitado en el teléfono. Te ayudaré en este sentido.

Si el dispositivo está encriptado, no puede agregar una tarjeta a la aplicación de pago de Samsung. Debe descifrar el teléfono para agregar una tarjeta a la aplicación de pago de Samsung.

Siga los pasos a continuación para descifrar el teléfono.

1. Inicie la aplicación de configuración

2. Desplácese / navegue a la sección personal

3. Toque la opción 'Bloquear pantalla y seguridad'

4. Desplácese hacia abajo y toque la opción 'Otras configuraciones de seguridad'. Es posible que se solicite la contraseña o el código PIN antes de tocar la opción "Descifrar".

5. Después de haber ingresado la contraseña o el PIN, toque la "Opción de descifrado".

Si no hay una opción de descifrado disponible, debe realizar un restablecimiento de fábrica en el teléfono.

Después de haber descifrado con éxito el teléfono, puede agregar la tarjeta a la aplicación de pago de Samsung.

Espero que la información anterior te ayude.

Esta noticia nos deja a muchos desconcertados sobre los procesos de pensamiento detrás de tal decisión, ya que ciertamente señala con el dedo si esto fue por diseño o por accidente. El cifrado del dispositivo tendría mucho más sentido para los dispositivos que desean utilizar Samsung Pay, ya que agrega otra capa de protección a la información confidencial almacenada en el dispositivo. También, en contraste, está el hecho de que un dispositivo disparado KNOX no funcionará con Samsung Pay, lo que tiene mucho más sentido incluso si no estamos del todo contentos con él. Samsung trabajando en la dirección opuesta al no permitir que los dispositivos encriptados agreguen tarjetas es un ejemplo clásico del dicho "Dos pasos adelante, un paso atrás".

¿Cuál cree que es el razonamiento detrás de la decisión de Samsung de no permitir la funcionalidad completa de Samsung Pay en dispositivos cifrados? ¡Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación!

Siga leyendo para ver el contenido relacionado: